Le pitch
« Chaque CEO me demande : où est-ce que tout ça va ? Je leur dis que c'est une question d'humains et d'IA qui collaborent sur une seule plateforme. » C'est Fidji Simo, présidente d'OpenAI, qui résume l'ambition de Frontier — la plateforme d'agents IA entreprise lancée le 5 février.
Frontier ne vend pas un chatbot. Il vend un collègue. Un agent IA qui se connecte au CRM, à l'entrepôt de données, au système de tickets, aux applications internes. Qui exécute des workflows, manipule des fichiers, lance du code. Et qui a des permissions, des garde-fous et un tableau de bord avec ses métriques de performance.
Comment ça marche
L'interface est conversationnelle — on crée un agent en langage naturel, comme on parlerait à ChatGPT. On l'équipe de « skills » : des extensions personnalisées pour des tâches multi-étapes. Un script Kubernetes pré-packagé, une routine d'analyse de contrats, un workflow de support client.
L'agent construit une mémoire des tâches effectuées et s'améliore au fil du temps. Un dashboard affiche les tickets traités, les taux de réussite, la qualité des réponses. Chaque action est tracée dans un journal d'audit — politesse quantifiée, exactitude mesurée.
OpenAI fournit aussi des « Forward Deployed Engineers » — des ingénieurs qui s'installent chez le client pour accompagner le déploiement.
Les premiers clients
Intuit, State Farm, Thermo Fisher Scientific, Uber. Et côté partenaires : Clay Labs pour l'automatisation commerciale, Ambience Healthcare pour la prise de notes médicales.
« En combinant la plateforme Frontier d'OpenAI avec nos équipes, nous accélérons nos capacités IA », déclare le directeur digital de State Farm.
Un client dans la finance a libéré 90 % du temps de ses équipes commerciales. Un autre en tech économise 1 500 heures par mois sur le développement produit.
GPT-5.3-Codex
Frontier s'accompagne d'un nouveau modèle : GPT-5.3-Codex. 25 % plus rapide que son prédécesseur. Nouveaux records sur SWE-Bench Pro (challenges de code en 4 langages), Terminal-Bench (tâches en ligne de commande), et 64,7 % sur OSWorld — une amélioration de 26,5 % par rapport au modèle précédent.
Pourquoi ça secoue
Frontier vise le marché des logiciels d'entreprise. Si un agent IA peut exécuter un workflow Salesforce sans intervention humaine, pourquoi payer une licence par siège ? Les investisseurs ont compris : les actions de Salesforce, ServiceNow, Workday et SAP ont reculé.
OpenAI veut passer de 40 % à 50 % de chiffre d'affaires entreprise d'ici fin 2026. L'usage des GPTs personnalisés a été multiplié par 19 en 2025. Frontier est le pas suivant : transformer les agents d'assistants ponctuels en collègues permanents.